Liên hệ bảo hành

1. Hướng dẫn bảo hành:

• Trong quá trình sử dụng nếu sản phẩm có phát sinh lỗi cần bảo hành, quý khách vui lòng gọi điện thoại đến Phòng chăm sóc khách hàng 1900.636.884 để được nhân viên DFURNI tư vấn trước.
• DFURNI có dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong việc vận chuyển sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành. Chi phí vận chuyển sẽ được thoả thuận giữa 2 bên cho từng khu vực.
• Địa chỉ trung tâm bảo hành: 587 quốc lộ 1A, p. An Lạc, q. Bình Tân (vòng xoay An Lạc), Thành phố Hồ Chí Minh.

2. Điều khoản từ chối bảo hành:

• Không áp dụng bảo hành đối với phần mềm/nguyên vật liệu mà tình trạng hư hỏng phụ thuộc vào cách sử dụng, bảo quản của người dùng như: da, vải, lưới, PU, PVC, mousse,…
• Không áp dụng bảo hành đối với linh phụ kiện bán lẻ và hàng thanh lý.
• Phiếu bảo hành hoặc Phiếu xuất kho hoặc Đơn bán hàng (BILL) được cấp khi quý khách nhận hàng có điền đầy đủ & có chữ ký của đại diện DFURNI là căn cứ giải quyết & tính thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm được bảo hành miễn phí là khắc phục các lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình sử dụng nhưng không bao gồm chi phí thay thế phụ tùng hoặc linh kiện.

3. Điều kiện bảo hành:

• Không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không ghi đầy đủ thông tin.
• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu.
• Sản phẩm có dấu hiệu chỉnh sửa kiểu dáng, hoặc tự sửa chữa mà không có sự đồng ý của nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị trầy xước, rách, vỡ, mẻ, cũ trong quá trình sử dụng. Sản phẩm bị hư hỏng do va đập, di chuyển, bảo quản, sử dụng không đúng cách.
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng; hoặc do tai nạn, hỏa hoạn, thiên tai.
• Sản phẩm không chứng minh được nguồn gốc do D’FURNI sản xuất, phân phối.